📦 Políticas de Garantía y Devoluciones

En NELLA todos nuestros productos cuentan con 15 días de garantía, bajo las siguientes condiciones:

  1. Verificación previa al uso

    • No deben retirarse los films de embalaje ni las etiquetas de garantía antes de probar el repuesto.

    • El producto debe conservarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

  2. Condiciones de anulación de garantía

    • Cualquier daño físico perceptible en el repuesto anula automáticamente la garantía.

    • No se aceptan devoluciones de productos:

      • Con restos de pegamento.

      • Rotos o dañados.

      • Sin nuestra etiqueta de garantía.

      • Con marcas de uso.

  3. Responsabilidad en el transporte

    • La empresa no se responsabiliza por pérdida o daño de la mercadería durante el transporte, ya sea por correo o encomienda, cuando el envío se realiza por cuenta y orden del comprador.